退貨
只有在以下情況下才能退款和換貨：
- 貨物損壞或有缺陷
- 商品直接通過 greenbottle.co 購買
- 貨物在收到後 30 天內退回
我們無法退還已打開的瓶子或通過第三方賣家購買的瓶子。我們也無法退還特賣商品。
要獲得退貨資格，您的物品必須未使用過且狀況與您收到時相同。它還必須在原始包裝中。運費不可退還。
客戶還需在退貨時支付相關運費，並負責確保貨物安全到達。您應該考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證我們會收到您退回的物品。如果試圖在冬季退回瓶子，請採取額外的預防措施，因為我們不對運輸途中發生的瓶子破損負責。
如果您的情況符合我們的退貨政策，請發送電子郵件至 hello@greenbottle.co 。
請不要將您購買的產品退回給製造商。
在某些情況下，僅會給予部分退款（如適用）
- 任何不在其原始狀態的物品，由於非我們的錯誤原因而損壞或缺少零件
- 任何在交貨後 30 天以上退回的物品
退款
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的商品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，我們將處理您的退款，並會在 14 個工作日內自動向您的信用卡或原始付款方式退款。
如果超過 30 天仍未收到退款，請通過hello@greenbottle.co聯繫我們。